品质有标杆｜Wuhoo！芜湖好风光，美好壹号院
长江入皖，蜿蜒八百里
三水汇聚，繁衍两千年
芜湖，山峦叠翠
襟江带河，风光秀丽
芜湖皖江壹号院
毗邻长江，依水而建
数千人在这里居住、生活
幸福背后，是一群人的默默守护
毗邻长江，依水而建
以精细化服务，让生活更舒心
芜湖皖江壹号院位于芜湖市弋江区，共计1500余户家庭在此居住、生活，小区毗邻长江，环境优美，景色宜人。
为提升物业管理能力和服务水平，物业团队在细微处下功夫，通过标准化、精细化的服务举措，让业主生活更舒心。
为保证园区安全，严格执行人员、车辆出入登记制度，核对身份信息与授权凭证；在业主看不见的地方，监控中心实行24小时员工值守制度；周期性对园区进行巡检，排除隐患问题......时刻守护业主安全。
为了给业主提供更精准贴心的服务，项目团队广泛收集业主建议，提供更具针对性的服务内容。无论是水电维修、管道疏通，还是日常咨询，都能在第一时间得到及时响应与高效处理。
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在小区环境方面，项目团队建立完整的绿化管养体系，结合年度与月度养护计划开展养护工作，确保园区绿化品质。
每日巡查环境卫生，及时发现问题跟进销项，实现保洁工作件件落实，效率大幅提升，让家园常住常新。
△园区一角
安全、整洁、舒适，构成了小区业主体验感最重要的配置。每一个工作事项有标准、有频次、有跟踪，让每一个服务场景精准而稳定落地。
如何高效把服务做到业主心坎上？
针对业主们关心的“身边小事”，项目团队从方方面面入手。
△小业主正在园区开心玩乐
解决现存难题
新建非机动车棚
皖江壹号院建成于2019年，由高层、洋房、别墅多业态组成，共5000余人在此居住生活，原有的非机动车棚已经不能满足现有业主对充电桩、停车位的需求，新增非机动车棚，优化“内存”空间迫在眉睫。
2024年在社区、物业以及业主代表的议事协商下，在充分考虑方案可行性、便利性的基础上，结合小区广大业主的意见，在小区公共区域新建非机动车棚。
△改造后非机动车棚
改造后的停车区域，规划更加合理，设施更加齐备，可容纳360个充电车位，充分满足广大业主停车需求。
截至目前，皖江壹号院小区内共有18处室外非机动车停车棚。“小空间”的改造也是对“大安全”的守护，新建的停车棚还配备了悬挂式干粉灭火装置等设备，全面遏制电动车棚火灾隐患。
联动多方
新增居民活动空间
考虑到小区缺少室内活动空间，同时为鼓励业主们走出家门，在弋江区残联、澛港街道、江湾社区、金地物业的支持下，对小区1栋架空层进行试点改造。
△此前，《人民网》对此改造进行专门报道
新改造的居民共享空间约150平方米，环境温馨，色彩缤纷，分区清晰。
其中，儿童阅读室以亮眼绿色为主，200多本书籍陈列在书柜上，供小区业主们随时翻看；老年活动室设置了休闲桌椅，老人们可以在此拉着家常；宽敞的党群服务站内，广场舞爱好者正欢快地舞动；乒乓球室活力十足，一张乒乓球桌等待着爱好运动的居民在此切磋；还有党员活动室方便小区党员议事……
多功能居民共享空间
GEMDALE SMART SERVICE
“有爱！方便！”家住1栋的严大妈连连夸赞。最让她欢喜的是，今后下雨天不出小区，在单元楼下就能带着孙女和邻居们一起活动交流。
△居民共享空间
此次架空层改造充分尊重业主意愿，聚焦“一老一小”。在征得业主同意改造后，在社区的组织下，召开过三次业主议事会讨论改造方案；改造时有的业主发挥专业特长对空间墙面进行彩绘，乒乓球桌和部分书籍也是业主捐赠的。
从空置架空层到集儿童阅读、健身锻炼、议事活动等多功能为一体的居民共享空间，不仅是对小区空间有效利用的改造，还是引导业主参与家园共建共享的有效举措，更是社区治理的一张崭新“名片”。
△业主们在共享空间跳舞
立足小区实际和广大业主需求，项目有计划地开展一系列专项提升行动，通过家园点亮计划、保洁专项工作、入户服务、安全管控、死角清零攻坚、电梯维保提升等行动，不断提高家园生活品质。
接下来，金地智慧服务将持续提升服务品质，以更加饱满的热情、更加创新的举措，让每一位业主都能在这温馨的家园中感受到更浓郁的幸福氛围，收获更具质感的生活体验，让家园更加美好。
点击视频查看“美好壹号院”
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