【代理商故事】有人物联与武汉盛翔格电子的“认真做事”之路

2025-12-03 12:31:07 围观 : 205 次 0 评论
故事始于七年前,武汉盛翔格电子有限公司在寻找进入到物联网行业中的机会,经过思考,他们决定先从代理销售产品开始,那么就需要选择一家做物联网靠谱的公司。他们相信,选择一个品牌,即是选择一位同行者。在众多的选项中,“有人物联”及其创始人古欣提出的“有人在认真做事”这句口号,以一种朴实与笃定的力量,打动了他们。
转眼间,武汉盛翔格与有人同行七年,回头一看,有人当初打动盛翔格的那句“有人在认真做事”的确不是一句随便喊喊的空口号,而是真的将这种认真做事的精神,点点滴滴贯穿到日常平淡的工作中。由此,盛翔格负责人讲述了一件在双方合作中令他印象深刻的事。
困局——无法定位的异常
故事源于一个老客户的紧急来电:串口服务器运行不稳定,数据时有时无。
问题如幽灵般飘忽不定。远程排查,无功而返;武汉办事处的技术杨工两次亲赴现场,依旧没有找出问题根源。总部研发介入,建议引入网管型交换机抓取数据,搭建好测试环境后,团队先撤回,静待问题重现。
期间,客户购入友商的串口服务器进行对比测试,结果出人意料——友商的设备,居然稳定运行。压力如山倾倒。客户的不信任感与日俱增,团队的信心也备受考验。
破局——坚定的相信,找到问题关键
局面陷入僵持,问题上报后,总部的回应果断而迅速——派研发工程师周工,即刻乘机赶赴武汉。
次日清晨,周工便与盛翔格团队一同出现在客户现场。气氛凝重,时间一分一秒地流逝。数据一遍遍分析,设置反复核查,结论依然是:有人物联的设备没有问题。
就在大家一筹莫展的时候,周工突然想到对友商的设备进行数据抓包,因为他始终坚信有人的产品不可能有问题,我们出货量那么大,不可能我们产品不行,而友商的可以,问题出在哪里呢?
真相——在认真与坚持中收获点赞
一条异常数据包,终于被捕获、解析。真相水落石出:原来,友商设备在连接不稳定时,会执行“自动重启”以恢复连接;而有人的设备,有着“非指令不重启”的工作原则。
经过分析发现,问题的根源,在于客户自身软件存在开发缺陷,未能按照标准的通讯来写程序造成的。当客户的技术人员验证完毕,向我们工作人员表示抱歉,并表达了对有人技术深度与负责态度的赞赏。
七年合作,类似这样的小故事还有很多,都是在将“有人在认真做事”切实落实到日常平淡的工作中。盛翔格负责人感叹道:我们选择有人物联是靠谱的,客户选择有人物联是靠谱的!
有人物联,正是这样一位值得托付的伙伴。我们邀请您加入,与认真做事的我们,与无数如盛翔格一样笃定的伙伴,认真做事赢未来!
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