全链运营｜合规运营服务及数字化平台助力企业高效精准管理合规风险
在复杂的商业环境中，企业面临来自技术、组织、以及经济与监管环境的多重挑战。前瞻的企业领导者正在寻找更能适应当下经济复苏期企业发展需求的运营解决方案。因上述挑战和需求，德勤“全链运营”服务全面展开，跨领域、聚人才、融技术，并基于自身优势将“咨询 (Advise) - 实施 (Implement) - 运营 (Operate)”高度整合，形成了“A-I-O”端到端一体化交付模式。德勤“全链运营”有别于传统外包和托管服务模式，聚焦带来前瞻性的运营洞察，落实转型成果。
作为德勤跨业务、多元化全链运营服务体系的重要组成部分，合规运营通过融合人工智能和先进技术的前沿解决方案助力客户提升管理风险、解决复杂问题和实现可持续增长的能力。德勤合规运营服务依托自主开发的数字化平台，协助客户进行活动合规监控、费用合规监控、第三方尽职调查等，保障客户的合规运营。
为什么需要合规运营服务
在全球经济格局的复杂变化中，各国政府纷纷加强了对市场主体的监管力度，以确保市场的公平、公正和有序。特别在我国，近年来，政府对各行各业的监管政策越来越严格，行业趋势呈现出以下特点：
1
政策法规不断完善
为了促进行业健康发展，国家层面出台了一系列法律法规，如《公司法》、《反垄断法》、《网络安全法》等，这些法律法规对企业提出了更高的合规要求，促使企业重视合规运营。
2
监管部门加大执法力度
在金融、房地产、医疗、互联网等多个领域，监管部门对违规行为的查处力度不断加强，使得企业面临的法律风险和经营压力增大。
3
行业自律逐步形成
在各行业的行业协会和商会推动下，企业开始自觉遵循行业规范，加强内部管理，提升合规意识。
此外，在当今激烈的市场竞争环境下，企业领导者和运营负责人面临着诸多问题与挑战：
1
平衡业务发展与风险管理
如何在保证业务发展的同时，对企业内外部风险进行有效地自我管控，满足企业平稳发展以及第三方合作伙伴的管理要求。
2
数字化转型与创新风险
随着数字化技术的不断发展，企业领导者需要思考如何利用新技术进行业务创新，实现企业的转型升级；同时，转型过程中的新型合作伙伴也可能为企业带来新的合规风险。
3
人才资源的留存与合理利用
优秀的人才往往不满足于一成不变的岗位职责，如何留住稀缺人才资源，将基础的监督管理事项外包，使企业内部人才更聚焦于核心的、战略性事项，已经成为一个企业是否可以持续吸引高质量人才的重要职责分工原则。
4
出海背景下的全球业务风险感知
在全球化的背景下，企业领导者们需要应对复杂的供应链环境，提高对国内外合作伙伴及业务区域的风险感知和预判能力，降低潜在业务风险和跨境商业风险。
因此，合规运营的话题被推上了史无前例的重要地位，对企业的长远发展至关重要。
德勤合规运营服务及数字化资产平台介绍
合规运营以风险为导向、以合规管理为手段，为客户提供各类风险与合规相关的服务，可覆盖财务、ESG、产品及服务质量、第三方相关的各类合规风险。依托德勤自主开发的、嵌入了人工智能、RPA、云计算等领先技术的两大数字化资产平台——D.Spot和D.Vision，我们可提供三大类合规运营服务：
合规运营服务实现上述三项服务之间联动，并实现风险管理的闭环，帮助企业快速发展的同时把控业务和运营风险。
典型案例
案例一：助力全球领先生物技术企业进行合规实时监控和风险管理
客户简介：客户是一家全球的生物技术企业，凭借其全球顶尖的科研团队，在业内树立了领先的品牌声誉，同时具备全产业价值链运营能力。随着行业反腐败和合规要求的不断提高，客户需对其各类会议和相关费用进行实时监测及风险管理。
案例二：助力中国领先创新制药企业进行国内外第三方尽职调查实时监控和风险管理
客户简介：客户是一家立足中国、全球运营的创新型生物制药公司，致力于为中国及全球的患者提供肿瘤、自身免疫性疾病、感染性疾病和中枢神经系统疾病的创新疗法。随着业务范围的深入和扩大，客户对供应商、经销商、学协会等第三方进行及时的风险识别及实时监控需求不断增加。
合规运营服务赋能客户进行全流程合规风险监控，帮助客户为业务中可能遇见的合规风险进行预判、过程监控、事后监督，提供业务运营情况的合规评估以及有价值的改进建议，协助客户业务人员建立正确的道德与合规文化，为客户业务的可持续发展保驾护航。
合规运营服务充分利用了德勤全链运营服务经验，结合数字化创新手段，实现从传统“以人为基础的合规运营服务”向“混合型运营服务”的转型，兼具准确、高效、透明、迅速等优势，促进企业合规管理的透明化与实时性、赋能各类用户、降低合规风险、并提升业务效率。
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注：
1. https://www2.deloitte.com/cn/zh/pages/hot-topics/solutions/operate.html
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严颖
德勤中国战略、风险与企业交易合伙人
合规运营负责人
邮箱：joannayan@deloittecn.com.cn
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