宝藏小城大人物006｜ 杨媚：用心服务每位客人
甘肃玉门，这座位于河西走廊西部的历史文化名城，正以其独特的自然风光、丰富的历史遗迹和深厚的文化底蕴，迎来旅游发展的黄金时期。2023年，甘肃玉门的旅游人流相比前一年增长了122.4%，2024年，甘肃玉门的旅游业发展呈现出积极的态势，尤其在工业旅游和乡村旅游方面均取得了显著成效，不仅吸引了大量游客，也为当地经济的发展做出了重要贡献。伴随着旅游业的兴旺，甘肃玉门尚客优悦酒泉玉门志远中学酒店投资人杨媚对这座小城的发展充满期待。
《宝藏小城大人物》栏目，为您带来全国2843个宝藏小城里的「大」人物故事。
“第一印象，很重要”
在尚客优悦酒店，优质的服务和舒适的住宿环境是杨媚最为重视的核心竞争力。她经常亲自查房，确保地面整洁无尘，细致检查房间内的每一个角落，特别是水槽、喷洒等容易忽视的地方，确保没有任何卫生死角。杨媚深知，酒店的干净卫生是客人安心住宿的基本要求，也是酒店赢得好评的关键。
在服务上，杨媚对员工提出了严格的要求和标准。她要求员工始终以最真诚的微笑迎接每一位客人，因为第一印象至关重要。她希望每一位客人都能感受到家的温暖和亲切，因此鼓励员工与客人进行轻松的交谈，了解客人的需求，提供个性化的服务。
“要是有能力，再开个酒店”
作为甘肃玉门发展的见证者，杨媚深情地回顾了这座城市的变化。她感慨，最直观的变化莫过于高铁的开通，它为玉门的发展注入了新的活力。小时候去兰州上学，乘坐的是条件艰苦的绿皮火车，不仅卫生状况堪忧，而且漫长的旅程让人疲惫。如今，高铁的便捷与快速，极大地缩短了出行时间，也提升了人们的出行体验，为吸引更多游客前来玉门探索其独特的魅力创造有利条件。
展望未来，杨媚眼中闪烁着坚定的光芒。她满怀信心地表示：“如果条件允许，我期望能再开设一家酒店。”为来自五湖四海的游客提供更加卓越的住宿服务。她深信，通过这样的努力，不仅能为玉门的旅游业发展添砖加瓦，也能帮助这座城市绽放出更加耀眼的光彩。她期待着，玉门这座历史与现代交融的城市，能在不断的变革与发展中，成为更多人向往的目的地。
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