澳玛星光2025年｜运营研讨会
澳玛星光
2025年第一期
运营研讨会
Meeting Report
Part. 01
医疗提升
丨滚动，往返
Meeting Report
新年伊始
澳玛集团57位医生停诊2天奔赴3地参加医生区域会，共创2025年医疗新发展
2月12-13日北京举办“北区医生会”
2月17-18日广州举办“华南区域会”
2月20-21日南京举办“华东区域会”
会议对 2024 年度客户服务及诊疗工作进行全面深入的分析。在会上公司提出了2025 年针对医疗提升的3大举措并且对医生的赋能计划及资源支持。
在研讨环节，医生们围绕公司所提出的各项措施，展开了热烈且富有成效的探讨，积极发表各自的想法，并提出了一系列具有建设性的提升建议。
华南区域会-Vlog
Part. 02
服务提升
丨滚动，往返
Meeting Report
全国15家机构护士长和行政主管齐聚北京，共商服务提升
2月26日，全国 15 家机构护士长齐聚北京，召开关于“疗效提升与客户服务提升”的专项主题会议。会议中详细讲解了公司 2025 年的战略目标与具体规划。从护士的配台能力强化、拍照规范化进行落实，并对院感规范执行等方面，提出了更为严格的要求。
2月27日，全国行政主管会议上，聚焦 “客户服务提升” ，深入探讨如何使客户切实感受到澳玛服务的细致入微与热情周到。会议中，行政主管们踊跃参与，展开了激烈讨论，各自分享了实际工作中的服务细节案例，并结合自身经验，积极建言献策，提出了下一步服务可提升的明确方向。
整体会议的尾声阶段，公司针对管理中层能力提升，进行了LDP（领导力培训）专项培训，培训上着重强调了管理工作在企业运营与发展进程中的关键性及深远意义，并结合实际案例，系统且详细地讲解了一系列行之有效的管理方法，为参会人员提供非常有价值的管理思路引导及工作开展指引。
Part. 03
目标统一
Meeting Report
在相继完成 5 场岗位会议后，来自全国 15 家机构的总监汇聚北京，围绕第一季度的工作计划展开深入研讨。研讨重点聚焦于如何将目标高效落实，以及通过何种有效手段激励员工全力以赴达成工作目标，进而助力护士长与行政主管切实将会议所涉各项内容精准落地实施。
小编：boyu&mumu
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